AI & Veri Analitiği

Bir kargonun aktarma merkezinde takılması veya yanlış rotaya girmesi ancak müşteri şikayet ettiğinde fark edilir.

KargoJet AI, geçmiş 1 milyon gönderi verisini kullanarak her rota için bir ideal teslimat süresi haritası çıkarır. Eğer bir paket, o rota için belirlenen standart süreyi %20 aşarsa, sistem bunu Anomali olarak işaretler ve müşteri hizmetleri paneline otomatik uyarı düşürür.

Müşteri daha gecikmeyi fark etmeden, siz kargo şubesiyle iletişime geçer ve sorunu proaktif olarak çözersiniz.

Satıcılar genellikle her ürün için sabit bir desi girer, ancak farklı ürün kombinasyonları sepeti şişirerek sürpriz kargo maliyetlerine yol açar.

Sistem, geçmişte aynı ürünlerin hangi kutularla ve kaç desiyle gönderildiğini analiz eder. Paketleme masasındaki personele Bu 3 ürün en verimli 2 numaralı kutuya sığar ve 2.4 desi tutar önerisinde bulunur.

Sepet bazlı desi hataları engellenir ve yıllık kargo maliyetlerinde %8 ila %12 arasında sessiz bir tasarruf sağlanır.

Kargo firmalarının performansı mevsimsel, bölgesel ve hatta personel bazlı olarak sürekli değişir.

KargoJet, Real-time Performance Scoring algoritmasıyla firmaları her ilçe bazında puanlar. X kargo firması İstanbul'da çok iyiyken, Antalya'da yavaşsa; sistem verimlilik puanı düşük olan bölge için sizi uyarır.

Sadece ucuz olanı değil, o an o bölgede en hızlı ve güvenli olan taşıyıcıyı seçerek iade oranlarını düşürürsünüz.

Yoğun kampanya dönemlerinde (Black Friday vb.) lojistik kapasitesinin aşılması operasyonun kilitlenmesine neden olur.

Geçmiş dönem veri trendlerini analiz eden KargoJet, gelecek 15 gün içindeki kargo hacminizi %90 doğrulukla tahmin eder.

Kargo firmasına önceden kapasite taahhüdü vermenizi sağlar, kota sorunlarına takılmadan kesintisiz gönderim yaparsınız.

KargoJet AI, paneldeki operasyonel verilerinizi anlayan ve doğal dilde soru sormanıza imkân tanıyan bir yapay zeka asistanıdır. Karmaşık raporlama ekranlarında gezinmek yerine, asistana doğrudan sorarak istediğiniz veriye ulaşabilirsiniz.

Bu hafta en çok iade alan taşıyıcı hangisi? sorusuyla taşıyıcı bazlı iade analizi alabilirsiniz. Son 30 günde ortalama teslim sürem kaç gün? diye sorarak performans özetini görebilirsiniz. En yüksek desi farkı olan gönderileri listele komutuyla maliyet kaçaklarını anında tespit edebilirsiniz.

AI asistanı, veriyi okuma becerisini demokratikleştirir. Teknik bilgi gerektirmeden operasyonel sorulara anlık yanıt almanızı sağlar.

Paneldeki sayılar tek başına anlam ifade etmez; önemli olan trendleri okumak ve sapmaları fark etmektir. Teslimat başarı oranının %95’ten %91’e düşmesi, taşıyıcı performansında ciddi bir sorun sinyali verir.

Teslimat Başarı Oranı: teslim edilen gönderilerin toplam gönderiye oranı. Ortalama Teslim Süresi: gönderinin oluşturulmasından teslim edilmesine kadar geçen gün sayısı. İade Yüzdesi: toplam gönderi içindeki iade adedi. Bölge Yoğunluğu: en çok gönderim yapılan il ve ilçeler.

Teslim süresi artan bölgelerde taşıyıcı değişikliği, iade oranı yüksek ürünlerde ambalaj iyileştirmesi, yoğun bölgelerde özel anlaşma talebi gibi somut adımlar bu verilerden çıkar.