Kapıda ödeme gönderilerinde operasyon paketi teslim etmekle bitmez; asıl süreç parayı takip etmekle başlar.
Kapıda ödeme akışında kritik konu yalnızca müşteriden ödeme almak değildir. Tahsilat bilgisinin kargo sistemine doğru işlenmesi, banka transferinin takip edilmesi ve eksik ödemelerin zamanında itiraz dosyasına dönüşmesi gerekir.
Süreç, kargo barkodu oluşturulurken başlar.
Sistemde Kapıda Ödeme seçeneği seçilmeli ve tahsil edilecek tutar, KDV ve kargo dahil kuruşu kuruşuna girilmelidir.
Barkod üzerinde nakit (Cash) veya kart (Credit Card) ayrımı yanlış yapılırsa, kurye müşteriden ödemeyi alamayabilir. KargoJet bu veriyi kargo firmasına API üzerinden Tahsilatlı Gönderi bayrağıyla gönderir.
Kurye paketi teslim ederken POS cihazı veya nakit yoluyla tahsilatı gerçekleştirir.
Tahsilat yapıldığı an, kargo firmasının sisteminde statü Teslim Edildi - Tahsil Edildi olarak güncellenir.
Bu statü güncellemesi Webhook aracılığıyla KargoJet panelinize anlık düşer. Böylece hangi kargonun parasının kargo firmasının kasasına girdiğini anlık görebilirsiniz.
Kargo firmaları tahsil ettikleri parayı hemen ertesi gün hesabınıza yatırmazlar. Buna Valör veya Termin Süresi denir.
Genellikle teslimattan sonraki 3 ile 7 iş günü arasında transfer yapılır.
Kargo firması, Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli'ni tahsilat başına alınan sabit ücret veya yüzde olarak bu tutardan düşerek net rakamı hesabınıza gönderir.
Ayda yüzlerce kapıda ödeme gönderisi yapan bir işletmede paraların eksik yatması sık görülen bir operasyonel sızıntıdır.
Panelinizdeki Tahsil Edilmesi Gerekenler listesini açar, kargo firmasının banka hesabınıza gönderdiği Ödeme Raporu'nu sisteme yüklersiniz.
Hangi paketlerin parası yattı, hangi paketler teslim edildiği halde parası hala kargo firmasında bekliyor ve eksik yatan tutar var mı soruları saniyeler içinde cevaplanır.
Bazen kurye parayı tahsil eder ama sisteme nakit yerine sadece teslim edildi diye geçerse veya kargo firmasının muhasebesinde bir hata oluşursa para size ulaşmaz.
Teslimatın üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen Tahsilat Yapıldı statüsüne geçmeyen her kargo için Anomali Talebi açılmalıdır.
Nakit akışınızı korumak için her Pazartesi bir önceki haftanın kapıda ödeme mutabakatını tamamlayın. Eksik ödemeleri 30 gün içinde kargo firmasına bildirmezseniz itiraz hakkınız zorlaşabilir.
KargoJet, kargo firmasının verisiyle sizin sipariş verinizi karşılaştırarak havada asılı kalan paralarınızı bulmanızı sağlar.
Panelinizdeki Tahsil Edilmesi Gerekenler listesini açın.
Kargo firmasının banka hesabınıza gönderdiği Ödeme Raporu'nu sisteme yükleyin.
KargoJet'in teslimat, tahsilat ve banka ödeme verisini karşılaştırmasını bekleyin.
Eksik, geciken veya eşleşmeyen tahsilatlar için itiraz dosyasını hazırlayın.
Nakit akışınızı korumak için her Pazartesi bir önceki haftanın kapıda ödeme mutabakatını tamamlayın. Eksik ödemeleri 30 gün içinde kargo firmasına bildirmezseniz, itiraz hakkınız zorlaşabilir.
Kayıt Ol
Bireysel Kayıt
Kurumsal Kayıt