Akademi'ye dön

KargoJet Masterclass

Bu sayfa panel kullanımı, taşıyıcı yönlendirme, baskı optimizasyonu ve statü otomasyonunu yüksek hacimli kargo operasyonları için uygulanabilir hale getirir.

25 dk okuma
Masterclass Konsepti

Amaç, KargoJet panelini günlük işlem ekranı olmaktan çıkarıp depo, finans, taşıyıcı ve müşteri bilgilendirme süreçlerini otomatik yöneten bir operasyon merkezine dönüştürmektir.

Modül 1

Masterclass 1: Toplu Barkod ve Termal Yazıcı Optimizasyonu

Teknik Sorun

Günlük +500 kargo basarken tarayıcı tabanlı PDF yazdırma hızı, saniyeler içinde darboğaz yaratır ve kağıt israfına yol açar.

Bilgi

KargoJet panelinden çıktı alırken ZPL (Zebra Programming Language) formatını tercih edin. Bu format, yazıcıya bir resim değil, bir kod gönderir.

Sonuç

Yazıcı kafası ısınmaz, barkod çizgileri maksimum netlikte çıkar (scannability) ve saniyede 3 barkod basarak paketleme masasının önündeki kuyruğu eritirsiniz.

Ders Özeti

Yüksek hacimli operasyonlarda etiket formatı sadece çıktı tercihi değil, paketleme hattının hızını belirleyen kritik bir ayardır.

Bilgi Notu

ZPL kullanımı özellikle termal yazıcıyla çalışan depo ekiplerinde barkod okunabilirliğini ve baskı sürekliliğini artırır.

KargoJet Panelinde Uygula
Modül 2

Masterclass 2: Akıllı Taşıyıcı Yönlendirme (Rule Engine)

Teknik Sorun

Her kargo firmasının Türkiye'nin her bölgesindeki aktarma merkezi performansı aynı değildir. Bazı şubeler mobil alan nedeniyle haftada sadece 2 gün teslimat yapar.

Bilgi

KargoJet panelindeki Kural Motoru'nu kullanarak posta koduna göre otomatik firma ataması yapın. Örneğin X ilçesine giden kargoları, o bölgede en hızlı olan Y firmasına yönlendirin.

Sonuç

Teslim edilemedi statüsündeki kargo oranını %12 düşürür, müşteri hizmetleri üzerindeki Kargom nerede? baskısını azaltırsınız.

Ders Özeti

Taşıyıcı seçimini manuel karar olmaktan çıkarıp bölge performansına göre otomatikleştirmek, teslimat kalitesini doğrudan etkiler.

Bilgi Notu

Kural motoru, taşıyıcı seçimini fiyatın yanında bölge, hizmet seviyesi ve operasyon riskiyle birlikte yönetmenizi sağlar.

KargoJet Panelinde Uygula
Modül 3

Masterclass 3: Finansal Mutabakat ve İtiraz Otomasyonu

Teknik Sorun

Kargo firmalarından ay sonunda gelen Excel faturaları, binlerce satırdan oluşur ve manuel kontrolü imkansızdır.

Bilgi

KargoJet finans modülüne kargo faturasını yüklediğinizde, sistem sizin beyan ettiğiniz desi ile fatura edilen desiyi otomatik karşılaştırır.

Sonuç

Barem aşımı yapan hatalı faturaları, örneğin 1 desi giden paketin 5 desi faturalanmasını, saniyeler içinde raporlar ve tek tuşla kargo firmasına itiraz dosyasını (Claim Report) hazır hale getirirsiniz.

Ders Özeti

Mutabakat otomasyonu, kargo faturasını muhasebe belgesi olmaktan çıkarıp operasyon kontrol verisine dönüştürür.

Bilgi Notu

Düzenli itiraz raporu üreten işletmeler, hatalı barem ve desi farklarını ay sonunda değil oluştuğu anda yakalar.

KargoJet Panelinde Uygula
Modül 4

Masterclass 4: Statü API ve Proaktif Müşteri Bilgilendirme

Teknik Sorun

Kargo takibi için müşteriyi kargo firmasının sitesine yönlendirmek, trafik ve marka sadakati kaybıdır.

Bilgi

Webhook altyapısını kullanarak, kargo statüsü her değiştiğinde (Yolda, Şubede, Teslim Edilemedi) KargoJet üzerinden kendi sitenize veri çekin.

Sonuç

Müşteriye Kargonuz şu an şubede, 2 saat içinde dağıtıma çıkacak gibi proaktif SMS/Mail bildirimleri göndererek Alınmayan Kargo (Unclaimed) maliyetinden kurtulursunuz.

Ders Özeti

Statü verisini kendi müşteri deneyiminize taşımak, takip sürecini taşıyıcı ekranından çıkarıp markanızın kontrolüne verir.

Bilgi Notu

Webhook tabanlı bildirim akışları, müşteri hizmetleri talep hacmini azaltırken teslim alma oranını yükseltir.

KargoJet Panelinde Uygula
Modül 5

Masterclass 5: Sipariş Yönetimi A’dan Z’ye

Teknik Sorun

Farklı pazaryerlerinden ve kendi web sitenizden gelen siparişleri ayrı ayrı takip etmek, gönderi kaçırma ve yanlış ürün gönderim riskini artırır.

Bilgi

KargoJet sipariş ekranında tüm kanallardan gelen siparişleri tek listede görürsünüz. Filtreleme, tarih aralığı, sipariş durumu ve kanal bazlı arama ile istediğiniz siparişe saniyeler içinde ulaşırsınız. Toplu seçim yaparak birden fazla siparişi aynı anda gönderiye dönüştürebilirsiniz.

Sonuç

Sipariş-gönderi eşleşmesini tek ekrandan yönetmek, günlük operasyonda ortalama 45 dakika zaman kazandırır ve insan hatasını minimize eder.

Ders Özeti

Sipariş yönetimi, kargo operasyonunun başlangıç noktasıdır. Tüm kanalları tek panelde toplamak, operasyonun hızını ve doğruluğunu belirler.

Bilgi Notu

Sipariş listesinde not ekleme özelliğini kullanarak özel paketleme veya teslimat talimatlarını operasyon ekibinize iletebilirsiniz.

Sipariş Ekranına Git
Modül 6

Masterclass 6: Ürün ve Stok Yönetimi

Teknik Sorun

Ürün bilgilerinin her gönderide sıfırdan girilmesi hem zaman kaybı hem de tutarsızlık yaratır. Stok takibi yapılmayan ürünler tükense bile satışta görünmeye devam eder.

Bilgi

KargoJet ürün kataloğunda SKU, barkod, ağırlık ve desi bilgilerini bir kez tanımlarsınız. Sonraki gönderilerde ürünü seçtiğinizde tüm bilgiler otomatik dolar. Toplu ürün yüklemesi için CSV/Excel şablonunu kullanabilirsiniz.

Sonuç

Ürün tanımı + stok takibi birlikte çalıştığında, tükenmiş ürünü satma riski ortadan kalkar ve gönderi hazırlama süresi kısalır.

Ders Özeti

Ürün kataloğu, sadece stok listesi değil; desi, ağırlık ve paketleme bilgisini her gönderiye otomatik taşıyan operasyonel bir veri tabanıdır.

Bilgi Notu

Toplu ürün yüklemesi için KargoJet şablonunu indirip doldurun; binlerce ürünü dakikalar içinde sisteme aktarabilirsiniz.

Ürün Kataloğuna Git
Modül 7

Masterclass 7: E-Fatura ve Faturalandırma İşlemleri

Teknik Sorun

Fatura kesimi genellikle kargo operasyonundan bağımsız yürütülür. Bu da hangi gönderiye fatura kesildiğini, hangisinin eksik kaldığını takip etmeyi zorlaştırır.

Bilgi

KargoJet fatura modülünde Nilvera entegrasyonuyla e-fatura ve e-arşiv fatura kesebilirsiniz. Gönderi detayından doğrudan fatura oluşturabilir, alıcı bilgilerini müşteri rehberinizden çekebilir, kalem detaylarını ve KDV oranlarını düzenleyebilirsiniz.

Sonuç

Gönderi ve fatura aynı akışta birleştiğinde, kesilmemiş fatura kalmaz ve muhasebe ile operasyon arasındaki kopukluk ortadan kalkar.

Ders Özeti

E-fatura entegrasyonu, faturayı ayrı bir muhasebe işlemi olmaktan çıkarıp gönderi sürecinin doğal bir adımına dönüştürür.

Bilgi Notu

Fatura kontör bakiyenizi Faturalandırma > Kontör Bakiyesi sayfasından takip edebilir ve ihtiyaç halinde yeni kontör satın alabilirsiniz.

Fatura İşlemlerine Git
Modül 8

Masterclass 8: Cüzdan, Finans ve Kapıda Ödeme Yönetimi

Teknik Sorun

Kapıda ödeme tahsilatları, komisyon kesintileri ve kargo faturaları farklı kaynaklardan geldiğinde mali tabloyu birleştirmek zordur.

Bilgi

KargoJet cüzdan ekranında bakiyenizi anlık görürsünüz. Para çekme talebi oluşturduğunuzda SMS doğrulamasıyla güvenli onay verilir. Kapıda ödeme mutabakatı, tahsilat tutarı ile aktarılan tutarı otomatik karşılaştırır.

Sonuç

Finans ekranlarını düzenli takip etmek, eksik tahsilat, hatalı komisyon ve gecikmiş aktarımları gün sonunda değil oluştuğu anda yakalamanızı sağlar.

Ders Özeti

Cüzdan ve finans yönetimi, kargo operasyonunun mali kontrol katmanıdır. Bakiye, tahsilat ve komisyon verilerini tek yerden izlemek nakit akışını şeffaf tutar.

Bilgi Notu

Para çekme taleplerinde SMS doğrulaması zorunludur; bu güvenlik katmanı yetkisiz işlemlerin önüne geçer.

Cüzdan Ekranına Git
Modül 9

Masterclass 9: Promosyon ve Kampanya Yönetimi

Teknik Sorun

Kargo kampanyalarını müşteriye iletmek ama hangi kampanyanın ne kadar dönüşüm sağladığını ölçememek, pazarlama bütçesinin kontrolsüz harcanmasına yol açar.

Bilgi

KargoJet promosyon modülünde kampanya kuralları tanımlayabilirsiniz: minimum sipariş tutarı, belirli bölgeler, geçerlilik süresi ve kullanım limiti gibi parametrelerle hedefe yönelik kampanyalar oluşturun.

Sonuç

Her kampanyanın kaç müşteri tarafından kullanıldığını, toplam indirim tutarını ve sipariş artış oranını görerek bir sonraki kampanyanızı veriye dayalı planlarsınız.

Ders Özeti

Promosyon yönetimi, kargo ücreti indirimini rastgele değil; hedef kitle, bölge ve dönem bazlı ölçülebilir bir pazarlama aracına dönüştürür.

Bilgi Notu

Kampanya geçerlilik süresini ve kullanım limitini tanımlamak, beklenmedik maliyet artışlarını önler.

Promosyon Ekranına Git
Modül 10

Masterclass 10: Dashboard ve Raporları Okuma

Teknik Sorun

Kargo operasyonunun sağlığını anlamak için farklı ekranları tek tek dolaşmak gerekiyorsa, sorunlar ancak büyüdüğünde fark edilir.

Bilgi

KargoJet ana paneli, günlük gönderi sayısı, teslimat başarı oranı, ortalama teslim süresi, taşıyıcı bazlı performans karşılaştırması ve iade oranlarını tek bakışta sunar. Zaman filtresiyle haftalık, aylık veya dönemsel trendleri karşılaştırabilirsiniz.

Sonuç

Dashboard verilerini haftalık okuyan operasyon yöneticileri, teslimat kalitesi düşüşünü taşıyıcı bazında 3-5 gün öncesinden tespit edebilir.

Ders Özeti

Dashboard, geçmişe bakma aracı değil; operasyonun anlık sağlık kontrolüdür. Düzenli okuma, sorunları büyümeden yakalamayı sağlar.

Bilgi Notu

Dashboard verilerini Excel olarak dışa aktarabilir ve ekip toplantılarında operasyonel raporlama için kullanabilirsiniz.

Dashboard’a Git